Widerrufsrecht

Numberfix-Artikel sind Einzelstücke, die während des gesamten Herstellungsprozesses mit großer Sorgfalt und Aufmerksamkeit von Hand gefertigt werden. Jedes Produkt kann den Bedürfnissen des Kunden angepasst werden, sowohl in Bezug auf Form, Größe, Farbe als auch Schriftart, um ein einzigartiges Ergebnis zu garantieren, das perfekt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist. Da jedes Produkt auf Bestellung gefertigt wird, handelt es sich um ein kundenspezifisches und nicht standardmäßiges Produkt, daher sind keine Rücksendungen möglich.

Wir sind überzeugt, dass die Qualität unserer Arbeit und die Kundenzufriedenheit unsere Priorität sind, deshalb tun wir unser Möglichstes, um qualitativ hochwertige Produkte zu schaffen, die lange halten.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem bestimmten Artikel haben.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Um einen Beschwerdefall zu öffnen, haben Sie 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, indem Sie eine E-Mail an info@numberfix.com senden. Wenn Ihre Anfrage akzeptiert wird, wird Ihnen ein neues Produkt zugesandt.

Die Bestellung wird per Kurier mit einer Sendungsnummer verschickt, die Ihnen direkt per E-Mail vom Kurier, der Ihr Paket übernommen hat, zur Verfügung gestellt wird.

Hilfe bei Versand und Lieferung

Nach dem Versand wird Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben. Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Lieferstatus jederzeit verfolgen können. Sollten während des Versands oder der Zustellung Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 10 Tagen ab dem Versanddatum Ihrer Bestellung. Wir prüfen den Vorgang und leiten – sofern erforderlich – eine Reklamation beim Versanddienstleister ein.

In einigen Fällen kann der Versanddienstleister das Paket an einen Access Point in der Nähe der Lieferadresse umleiten. Wird das Paket nicht innerhalb der vom Versanddienstleister angegebenen Frist abgeholt oder sind die bei der Bestellung angegebenen Lieferdaten (z. B. Adresse oder andere Zustellinformationen) fehlerhaft oder unvollständig, gehen die Kosten für die Rücksendung sowie für einen erneuten Versand zulasten des Kunden. Die Höhe der Kosten richtet sich nach dem Gewicht des Pakets und dem Bestimmungsland.

Eventuelle Lagergebühren des Versanddienstleisters übernehmen wir vollständig und werden dem Kunden nicht in Rechnung gestellt.

Haftungsausschluss – Produktmängel

Numberfix haftet gegenüber dem Nutzer nicht für Schäden jeglicher Art, weder direkt noch indirekt, die aus möglichen Fehlern jeglicher Art bei der Bedruckung des Designs entstehen, das vom Kunden über den Online-Konfigurator erstellt wurde, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor. Bei allen Produktionsprozessen können geringe Abweichungen vom vom Kunden konfigurierten Design nicht beanstandet werden. Dies gilt insbesondere für:

• geringe Farbunterschiede zwischen zwei oder mehr Produkten
• geringe Farbunterschiede im Vergleich zu einem vorherigen Auftrag
• geringe Farbunterschiede zwischen dem Monitor des Kunden und dem endgültigen Druckergebnis
• leichte Verschmierungen in den gravierten Bereichen, verursacht durch den natürlichen Gravurprozess
• Vorhandensein von Mikrostaub, der durch den natürlichen Prozess der professionellen katalysierten Lackierung oder teilweisen UV-Lackierung entsteht
• leichte Versätze (in Millimetern angegeben) des konfigurierten Designs, verursacht durch minimale Schwankungen der Produktionsmaschinen
• geringe Größenunterschiede zwischen einzelnen Buchstaben oder Designelementen, bedingt durch die Anpassung des gewählten Textes (zum Beispiel kann der Buchstabe „I“ schmaler sein als der Buchstabe „M“).

Im Falle von Druckfehlern, die nicht vom Nutzer verursacht wurden, oder bei Lieferung fehlerhafter Produkte, wird Numberfix ausschließlich eine einmalige Nachdruck- oder Neuanfertigung des Produkts oder gegebenenfalls eine Rückerstattung vornehmen. Bei beschädigten Waren erfolgt die Neuanfertigung des Produkts oder die teilweise bzw. vollständige Rückerstattung des Bestellbetrags.

Alle unsere Produkte werden handgefertigt und maßgeschneidert sowie vor dem Versand sorgfältig verpackt. Meldungen, die nach der Installation oder Montage des Produkts oder nach Ablauf der oben genannten Frist erfolgen, können nicht berücksichtigt werden, da dann nicht festgestellt werden kann, ob der Schaden auf die Produktion, den Transport oder unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen ist.

Eine Bestellung stornieren oder ändern

Die Stornierung oder Änderung der Bestellung kann innerhalb von 30 Minuten nach der Bestellung erfolgen. Nach 30 Minuten ist eine Stornierung oder Änderung nicht mehr möglich.

Es muss eine E-Mail an info@numberfix.com mit dem Betreff: Stornierung / Änderung Bestellnummer XXXX gesendet werden.

Wenn Sie für diese Bestellung bereits eine Zahlung geleistet haben und sich entscheiden, sie zu stornieren, erhalten Sie innerhalb der nächsten 2 - 4 Werktage eine Rückerstattung.