Política de envío

Shipping NumberFix

Nuestros números de casa se realizan artesanalmente y este proceso requiere tiempo. Para no cometer errores, debemos verificar tu archivo. Luego iniciamos la producción en nuestras máquinas y dejamos que los adhesivos se polimericen. Podemos tener prisa, pero nunca a expensas de la calidad. Los tiempos de producción se indican en las especificaciones técnicas de cada producto, y a estos se suman los tiempos de envío.

Después de esta producción, enviaremos tu pedido a través del transportista. Los tiempos de envío varían según el país europeo de destino, considerando de 5 a 6 días laborables. En Italia, los tiempos de envío varían de 2 a 3 días laborables.

Entrega UE 1 € 3,90 con GLS, TNT o UPS

Entrega UE 2 € 4,90 con UPS, DHL o GLS

Entrega UE 3 € 12,90 con UPS, DHL o GLS

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Países UE 1:
Italia;

Países UE 2:
Austria, Bélgica, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal (excepto Azores y Madeira), Países Bajos, España (excepto Islas Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla), Suecia;

Países UE 3:
Bulgaria, Chipre, Croacia, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, República Checa, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Hungría;

Si el país o la ciudad de destino está sujeto a impuestos o aranceles aduaneros, el importe será a cargo del destinatario.

No podemos controlar los horarios de entrega de las compañías de transporte. Por lo tanto, los retrasos o avisos de entrega podrían estar fuera de nuestro control.

Seguimiento del envío

Cuando tu pedido sea entregado al transportista, recibirás por correo electrónico el número de seguimiento (tracking) para poder consultar en tiempo real todas las actualizaciones del envío, desde la recogida hasta la entrega. Si no encuentras el correo en tu bandeja de entrada, te recomendamos revisar también la carpeta de spam.

Con el fin de optimizar los tiempos de entrega y facilitar la recogida de los pedidos, el transportista podrá, a su discreción y de acuerdo con los procedimientos operativos previstos para la zona de destino, redirigir el envío a un Access Point autorizado situado cerca de la dirección indicada por el cliente. Esta solución puede adoptarse tanto por necesidades logísticas del servicio como para garantizar una gestión de la entrega más rápida y eficiente. Si el envío se pone a disposición en un Access Point, el cliente podrá recogerlo de forma autónoma dentro del horario del punto de recogida, evitando posibles esperas, incidencias o retrasos en la recepción del pedido.

Toda la información relativa al estado del envío, incluidas posibles modificaciones del lugar de entrega o la disponibilidad del paquete en un Access Point, es actualizada directamente por el transportista en tiempo real. Por este motivo, te recomendamos consultar periódicamente el seguimiento recibido por correo electrónico, ya que constituye la referencia oficial para conocer el estado del envío y las modalidades de entrega o recogida previstas.

Para obtener más información sobre la gestión de posibles problemas de envío, entregas fallidas, recogida en Access Point, costes de un nuevo envío o la apertura de una reclamación con el transportista, consulta la sección Asistencia para envíos y entrega, donde encontrarás todas las condiciones y los procedimientos de gestión detallados.