Politique d’expédition

Shipping NumberFix

Nos numéros de maison sont fabriqués à la main et ce processus prend un certain temps. Afin de ne pas faire d'erreurs, nous devons vérifier votre dossier. Ensuite, nous commençons la production sur nos machines et laissons les adhésifs durcir. On peut être pressé, mais jamais au détriment de la qualité. Les délais de production sont indiqués dans les spécifications du produit. A ceux-ci s'ajoutent les délais d'expédition.

Après cette production, nous enverrons votre commande via le transporteur. Les délais de livraison varient selon le pays européen de destination, compter 5 à 6 jours ouvrés. En Italie, les délais de livraison varient de 2 à 3 jours ouvrés.

Livraison UE 1 € 3,90 avec GLS, TNT ou UPS

Livraison UE 2 € 4,90 avec UPS, DHL ou GLS

Livraison UE 3 € 12,90 avec UPS, DHL ou GLS

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Pays UE 1 :
Italie;

Pays UE 2 :
Autriche, Belgique, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Irlande, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal (sauf Açores et Madère), Pays-Bas, Espagne (sauf les îles Baléares, Canaries, Ceuta, Melilla, Alicante et Cantabria), Suède;

Pays UE 3 :
Bulgarie, Chypre, Croatie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Hongrie;

Si le pays ou la ville de destination est soumis à des taxes ou droits de douane, le montant sera à la charge du destinataire.

Nous ne pouvons pas contrôler les horaires de livraison des transporteurs. Par conséquent, les retards ou avis de dépôt peuvent être hors de notre contrôle.

Votre pays ne figure pas dans la liste des destinations de livraison disponibles ?

Aucun problème ! Vous pouvez également demander une livraison et passer votre commande par e-mail. Écrivez-nous à info@numberfix.com, en indiquant le produit qui vous intéresse ainsi que votre adresse complète de livraison. Nous vous communiquerons toutes les informations concernant la disponibilité du service, les frais de livraison et les étapes nécessaires pour finaliser votre commande.

Suivi de l’expédition

Lorsque votre commande est confiée au transporteur, vous recevrez par e-mail le numéro de suivi (tracking) afin de suivre en temps réel toutes les mises à jour de votre expédition, du moment de l’enlèvement jusqu’à la livraison finale. Si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception, nous vous conseillons de vérifier également le dossier spam.

Afin d’optimiser les délais de livraison et de faciliter la collecte des commandes, le transporteur peut, à sa discrétion et selon les modalités opérationnelles prévues pour la zone de destination, rediriger l’expédition vers un Access Point partenaire situé à proximité de l’adresse indiquée par le client. Cette solution peut être adoptée aussi bien pour des besoins logistiques que pour garantir une gestion plus rapide et efficace de la livraison. Si le colis est mis à disposition dans un Access Point, le client pourra le retirer de manière autonome pendant les horaires d’ouverture du point de retrait, évitant ainsi les attentes, les mises en instance ou les retards de réception de la commande.

Toutes les informations relatives au statut de l’expédition, y compris les éventuelles modifications du lieu de livraison ou la mise à disposition dans un Access Point, sont mises à jour directement par le transporteur en temps réel. C’est pourquoi nous vous recommandons de consulter régulièrement le suivi reçu par e-mail, qui constitue la référence officielle pour suivre l’acheminement de votre colis et connaître les modalités de livraison ou de retrait prévues.

Pour plus d’informations sur la gestion d’éventuels problèmes de livraison, en cas de non-livraison, de retrait en Access Point, de frais de réexpédition ou d’ouverture d’une réclamation auprès du transporteur, consultez la section Assistance pour l’expédition et la livraison, où vous trouverez toutes les conditions et modalités de gestion détaillées.